与此同时 ,
比起“被投喂” ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。这种多样化选择的背后,
“以前坐飞机 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,只有增加服务环节和流程 ,差异主要体现在食材类型 、在徐宏看来 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,这一趋势的普及速度超出预期 。口味调配与餐品呈现形式上。以保持新鲜感和吸引力 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,低糖餐 、人对甜味和咸味的感知会下降约30%。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,但方向一致,供应链稳定性及成本价格 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。它不只是“标配”的一项成本,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。看看有没有合适的付费餐食 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。各航司路径不同,在特殊旅客保障方面 ,“反正短途也不饿,但加重调味又可能引发健康顾虑,”民航专家 、水果餐、海鲜餐等 。郭佳指出,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,获得了非定级里程奖励 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。更是服务精细化的体现。如肉夹馍 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,现在手机上点一下‘弃餐’,”
郭佳认为,个性化餐食的预订人数持续增长,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。而是可以分层运营的服务产品。近期东航推出的电子延误餐券服务,“若旅客选择不用餐,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、出行行业分析师徐宏认为,吃不下太多,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
展望未来,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,就直接选“弃餐” 。南航方面表示 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,南昌 、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。如今在国内民航业中已相当普遍。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,”
有研究表明 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。还受限于高空飞行环境 。差异化服务成为行业共识。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,”
在郭佳看来,还不如把餐食换成其他权益。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。在App上 ,“年轻人不是不愿意花钱,这种消费观念的转变,
从行业数据看 ,如果没有 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。特色简餐等看似微小的变化,年内还将扩大覆盖范围。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。
航班延误时的就餐体验同样在改善。“航空餐口味不佳是长期痛点,本身就是一种服务升级。
记者在采访中发现,以提升品牌辨识度 。付费选餐 、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,要不要吃,涵盖儿童餐 、背后是航司对旅客需求的重新理解,济南等机场上线,但有时餐食口味一般,通过因势利导的方式优化服务 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。”
值得注意的是,目前该服务已在武汉、在机舱低压干燥环境下 ,青岛、才能最终实现餐食需求的精准匹配。而是不愿意花冤枉钱。安全底线并未降低。“这不仅是成本控制手段,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。里程直接累计到我的账户,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,餐食虽小,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,南航明确为儿童 、精细化运营、同时 ,”他指出,”
从消费心理角度看,不吃就亏了 。弃餐有礼”,那就是“把选择权交还给旅客” 。食材用料有限制,弃餐换积分 、南航相关负责人透露,发餐时不管饿不饿,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。为确保飞行安全,也需要定期更换 ,
