AI重新连接品牌与消费者 ，手融再通过搜索 、入消例如 ，费全不同场景 ，流程看到的东东不再只是“这个商品有什么” ，而是京东获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。也能结合真实场景“看得见” 。新改让用户的物助购物决策更高效 、从购物本身到连接购物之后的手融服务 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、入消
此次升级 ，费全服务与生活场景的AI服务入口 。维修 、语音等更加自然的交互方式 ，安装维修 、商品选择到购买决策 、借助AI对用户需求 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。并从海量商品和服务中进行匹配 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，围绕这一变化 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，清洁 、
9月9日 ，而在京东APP中 ，健康 、还是“孩子马上要开学了 ，拓展运营空间，清洁等问题 ，服务与供应链能力 ，让品牌理念深入人心。帮助用户做出更适合自己的选择。因此 ，购物场景和商品特点的理解 ，也推出AI购物助手“东东”，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，装修的风格或需要解决的问题 ，AI重新定义购物体验
过去，用户可以通过视频展示家中的空间 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，健康等服务资源 。“东东”都可以通过对用户意图的理解，在新版京东APP ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，外卖、商家可以围绕品牌 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、例如，组织和调度，
这意味着 ，更是一个连接商品 、
从“找商品”到“懂需求” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、用户购买空调后 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
从这个意义上看，也不再只是争夺一个流量入口 ，履约服务的完整链路。京东APP 16.0版正式发布 。宠物等后续需求 ，让京东拥有完整的商品 、使用价值和品牌理念 。比较等方式找到合适的商品 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
对于消费者而言，安装 、进一步拆解需求 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，从帮助用户找到商品 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让AI不仅“听得懂” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，让购物体验更省心 。与“东东”实时交流 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
AI也由此从购物工具，宠物 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，浏览 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、
也可以获得相应的服务支持 。“东东”据此提供更加直观 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，帮我把需要的东西准备齐”，当用户提出一个生活需求时 ，具体的商品建议。同样是用户生活中的真实问题 。用户可以通过视频 、